Yardım & Destek

Sıkça Sorulan Sorular

Kupa baskı süreçleri, pazaryeri sipariş entegrasyonu ve kargolama hakkında merak ettiğiniz tüm cevaplar.

Hayır, kesinlikle gerek yok. Kupa süblimasyon presi, yazıcı, süblimasyon mürekkebi, transfer kağıdı veya boş kupa stoğu bağlamanıza gerek yoktur. Üretim, hammadde ve atölye maliyetlerinin tamamı bize aittir.

Trendyol, Hepsiburada, Çiçeksepeti, N11, Pazarama ve PttAVM mağazalarınızın API anahtarlarını sistemimize bir kez bağlarsınız. Mağazanıza bir kupa siparişi düştüğünde, sistem siparişi ve kargo barkodunu otomatik olarak atölye ekranımıza çeker.

Gönderimler tamamen sizin adınıza yapılır. Paketin üzerinde yalnızca sizin pazaryeri mağazanızın kargo barkodu ve unvanı yer alır. Müşteriniz siparişin doğrudan sizden geldiğini görür; Stoksuzsunuz ismi veya faturası pakette kesinlikle yer almaz.

Pazaryeri siparişlerinde (Trendyol vb.) kargo ücreti, pazaryeri tarafından satıcı hakedişinizden otomatik olarak kesilir. Bize kargo için ekstra bir ücret ödemezsiniz; biz sadece sistemden inen kargo barkodunu pakete yapıştırıp kargo şubesine teslim ederiz.

Tüm üretimlerimizde 1. sınıf parlak beyaz, süblimasyon kaplamalı porselen kupalar kullanılmaktadır. Yüksek çözünürlüklü süblimasyon tekniği sayesinde renkler canlı çıkar ve bulaşık makinesinde yıkamaya karşı dayanıklıdır.

Kupalarımız standart karton kutular yerine darbeleri tamamen emen özel kalın strafor muhafazalarda paketlenir. Bu sayede kırılma oranımız %1'in altındadır. Nadir de olsa kargo kaynaklı bir hasar oluşursa, süreci satıcımız için mağduriyet yaratmadan hızlıca telafi ediyoruz.

Stoksuzsunuz panelinizde bir bakiye cüzdanınız bulunur. Pazaryerinizden sipariş gelip atölyemizde baskı sırasına alındığında sadece o kupanın hammadde ve baskı hizmet bedeli bakiyenizden düşülür. Satılmayan veya iptal edilen ürünler için hiçbir ücret ödemezsiniz.

Hayır. Stoksuzsunuz platformuna kayıt olmak, pazaryeri mağazalarınızı entegre etmek ve sistemi kullanmak için herhangi bir aylık/yıllık sabit abonelik ücreti bulunmamaktadır. Sadece satış yaptıkça üretim bedeli ödersiniz.

Pazaryeri mağazanızda satışa açtığınız ürünlerin stok kodu (SKU) veya barkodu ile yüksek çözünürlüklü baskı şablonunuzu Stoksuzsunuz panelinde bir defaya mahsus eşleştirmeniz (mapping) yeterlidir.

Entegrasyon üzerinden düşen siparişler aynı gün veya sipariş saatine bağlı olarak en geç ertesi iş günü baskıdan çıkarak strafor kutusunda kargo şubesine teslim edilir.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?

Ekibimiz operasyonel ve teknik sorularınızı yanıtlamak için her zaman hazır.